Ir directamente al contenido

Buscar

Cesta

Tu cesta esta vacío

Seguir comprando

Envíos y devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo bajo las siguientes condiciones:



1. Periodo de devolución

Puede devolver su artículo dentro de 14 días a partir de la fecha en que reciba su pedido.



2. Condiciones de devolución

Los artículos devueltos deben ser:

  • Sin usar y sin estrenar

  • En su estado original

  • Con embalaje y etiquetas originales.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.



3. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución, por favor contáctenos en: hello@omua.es

Incluir:

  • Su número de pedido

  • Los artículos que desea devolver

  • El motivo de la devolución

Una vez aprobada, le enviaremos las instrucciones de devolución.



4. Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto.



5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico.
Si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de 7–14 días hábiles utilizando el método de pago original.



6. Intercambios

Si desea cambiar un artículo por otro tamaño o color, comuníquese con nosotros en hola@omua.es  y le ayudaremos.

Idioma

Idioma

País/región

País/región